发布时间：2024-04-19 15:12:34 来源: sp20240419
中新社 香港1月11日电 (记者 刘大炜)香港国泰航空(国泰)近期持续出现“航班调度”，短时间内取消多次航班，引发社会关注。国泰航空集团行政总裁林绍波11日在一场活动后回应此事时表示，事件的成因主要是规划机师排班表时，国泰低估了候命机师的数目，使之不足以抵消因病缺勤的人数。除此之外暂未发现其他原因。
林绍波回应时将整个事件分为两个阶段：第一个阶段是2023年圣诞节到今年1月中旬，国泰低估流感高峰期候命机师的数目，为避免进一步扩大对乘客的影响，国泰决定取消部分航班，其中大多是短途航班，而相关航班每日有多于一班的班次。
第二个阶段是今年1月中旬到2月底。林绍波表示，该阶段公司需保障乘客春节期间的出行，因此到目前为止，国泰未取消农历腊月二十八至正月初九(2月7日至18日)这12天时间内的航班。而1月至2月的其他时间，平均每天国泰将取消12趟航班。相关安排已通知受影响乘客，以便他们选择替代服务。
林绍波再次对受影响的乘客表达深切歉意。他承认在个别日子对乘客的通知期非常短，引起不便。他也责成相关工作小组检讨事件，并进行彻底改善。在国泰即将推出的2月排班中会汲取教训，安排更多候命机师。
就人手流失情况，林绍波回应称，2023年国泰机师流失率正常，预计今年机师流失率也会保持正常。去年，国泰进行了很多招聘工作，除成功招聘新机师外，也有数百名有经验的机师“回流”。
林绍波强调，国泰目前的运力已由2022年的不足10%升至2023年的70%。2023年，国泰团队人数净增长逾4000人，他预料今年国泰的人力也将会继续增加。(完) 【编辑:田博群】